Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società sermat.info e autoricambi.org. 
Tramite l'effettuazione di un ordine, si accettano le presenti condizioni di vendita. 
Queste condizioni generali di vendita sono soggette a modifiche. Le condizioni applicabili sono quelle che hanno efficacia al momento della conferma dell'ordine effettuata dal cliente. 
Ciò vale anche per le variazioni di prezzo o per le modifiche nella descrizione delle merci. 
Le offerte presenti nello shop online rappresentano solo un invito a inviare una richiesta d’ordine e non sono un'offerta vincolante.

Art. 1: Stipula del contratto

1.1. Effettuare un ordine
Per inviare un ordine, cliccare il pulsante "Procedi con l’ordine".
Con l'invio dell'ordine, l'utente dichiara di avere l'età minima di 18 anni. 

1.2 La nostra conferma
La conferma dell’ ordine con tutti gli informazioni importanti viene mandata sul Suo indirizzo e-mail dopo che l'ordine viene processato. In seguito, verificheremo l'ordine e risponderemo al più presto possibile, confermando l'accettazione dell'ordine. 

1.3 Correggere o modificare l'ordine
È’ possibile correggere o modificare l'ordine fino alla partenza della merce dal nostro magazzino. 

Art. 2 Consegna

Costo in Italia:
I costi di spedizione o la gratuità va concordata con la SERMAT S.R.L.

Costo spedizione all’Estero:
I costi di spedizione o la gratuità va concordata con la SERMAT S.R.L.

Supplementi per carichi fuori misura:
La spedizione di merce di grandi dimensioni va concordata con la SERMAT S.R.L.

Tutti i prezzi non sono compresi di IVA.

Termini spedizione:

Semaforo verde: Preparazione dell’ordine entro 2-4 giorni. Il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi.

Semaforo arancione: La preparazione dell’ordine e i tempi di consegna verranno comunicati durante la preparazione.

Semaforo rosso: I prodotti sono momentaneamente indisponibili.

Art. 3 Modalità di pagamento

Potete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati sul sito www.sermat.info nelle seguenti modalità:

Preconcordato con Sermat:
È’ possibile pagare tramite tale pagamento se è stato preconcordato con Sermat.

Bonifico bancario:
È’ possibile eseguire l'ordine tramite pagamento anticipato effettuato con bonifico bancario. I nostri dati bancari sono presenti sul nostro sito.
Se entro 14 giorni non viene effettuato il pagamento anticipato, consideriamo il mancato pagamento come un recesso dell'ordine. 

Pagamento in contrassegno:
È’ possibile pagare in contrassegno all’autista di BRT nei modi descritti sul loro sito.

Art. 4 Garanzia
Il nostro obiettivo è sempre quello di consegnare la merce per ottenere la completa soddisfazione del cliente. 

5.1 Disposizioni di legge
Nel caso di un difetto della merce ordinata, assicuriamo la garanzia nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti (Art. 128-135 del Codice del Consumo). 

Per la determinazione di un difetto, è rilevante la condizione della merce al momento della consegna al cliente da parte dello spedizioniere o del corriere. Se il difetto si evidenzia nei 10 giorni lavorativi successivi alla consegna, si presume per legge la presenza del difetto già all'atto della consegna, fino a quando non sia dimostrato il contrario (onere della prova). 
Dopo il decorso di 10 giorni, il cliente dovrebbe riuscire a provare che le merci erano difettose al momento della consegna e che non sono state danneggiate in seguito. 
Si prega di scrivere con riserva sul documento del corriere nel caso di segnalazione di eventuali danni visibili sull'imballaggio della merce. 

5.2 Le merci risultano prive di difetti quando: 
- sono conformi alle nostre descrizioni, il produttore è quello citato e le merci corrispondono agli altri prodotti della stessa linea e alla denominazione citata, per quanto riguarda la qualità e l'aspetto; 
- sono adatte a essere utilizzate per gli scopi relativi alle merci dello stesso tipo; 
- corrispondono alle rappresentazioni della pubblicità effettuata da parte nostra o dal produttore. (Art. 129 del Codice del Consumo. 

5.3 Rimozione dei difetti
Nel caso della presenza di difetti, è possibile richiedere la sostituzione della merce, a fronte dell’invio di immagini che attestino il difetto, sia causato dal trasporto o presumibilmente già da prima. Noi possiamo rifiutare la sostituzione, se questa comporta costi eccessivi; nel caso di pagamento anticipato verrà riaccreditato l’importo nelle modalità concordate con la SERMAT Srl. Allo stesso modo, non è possibile chiedere una nuova consegna, se riterremo che il difetto non sia presente o non impedisca il montaggio del prodotto. Per i difetti minori, non vi è alcun diritto di recesso. 
Se da parte nostra non è possibile riparare il prodotto, il cliente ha il diritto di trattener la merce, Noi rimborseremo una parte del prezzo di acquisto in conformità alla modifica del valore. A questo riguardo, l'usura dovuta al possibile utilizzo della merce non è considerata come una rilevante diminuzione del valore stesso. 
Nel caso della presenza di un difetto, Noi sosterremo anche le spese di ritorno della consegna se riterremo opportuno farlo.

5.4 Eccezioni
Non possiamo essere responsabili per l'inadempimento contrattuale dovuto a cause di forza maggiore, come il trasporto, oppure se l'inadempimento è stato causato da ostacoli imprevisti che rendono impossibile l'esecuzione del contratto con mezzi ragionevoli. 
I nostri prodotti possono essere installati solo sui veicoli e versioni specificati nelle nostre descrizioni. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le conseguenze di un errato montaggio o errato ordine di prodotto. 

Art. 6 Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino a quando non abbiamo ricevuto il pieno prezzo di acquisto. 

Art. 7 Generalità 
Se una qualsiasi clausola delle presenti condizioni non dovesse conservare la sua validità, la validità delle restanti disposizioni non ne viene inficiata. 

Trofarello, Maggio 2018